FAQ

Доставка здійснюється компанією Нова пошта. ЇЇ вартість залежить від пункту призначення та кількості товарів, які ви купуєте. З тарифами Нової пошти ви можете ознайомитись на їх офіційному сайті.

Зазвичай, замовлення надходять протягом 2-6 робочих днів. Час доставки залежить від продукту, пункту призначення та наявності товару на складі.

Ви можете подивитись нашу таблицю розмірів, яка містить всю необхідну нформацію або написати нам на viber ваші обєми, або зріст та вагу і по цим параметрам ми допоможемо вам підібрати розмір.

Нам прикро, що ви не можете розмістити замовлення. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів , і ми працюватимемо над вирішенням проблеми якомога швидше.

Звичайно, ми можемо змінити ваше замовлення, якщо воно не було відправлене.
Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, і ми якнайшвидше розберемося в ситуації.

Звичайно, ми можемо скасувати ваше замовлення, якщо воно не було відправлене.
Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, і ми якнайшвидше розберемося в ситуації.

Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою повернення , щоб дізнатися, як налаштувати повернення.

Наша служба підтримки доступна з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Ви можете зв'язатися з нами через наші соціальні мережі або за вказаною електронною поштою. Ми прагнемо відповісти якомога швидше, однак через велику кількість запитів і періоди завантаженості відповіді можуть тривати до 12 годин після контакту. Якщо вам потрібна швидша відповідь, ми рекомендуємо використовувати наш WhatsApp або Viber.

Ми тут, щоб допомогти вам, тому, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас є будь-які запитання, проблеми або потрібна допомога. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам швидко та якісно.