Доставка

Ласкаво просимо до Крутякова!

Ми в Gianni Krutyakov надаємо пріоритет ефективності та пунктуальності в доставці замовлень наших клієнтів. Повідомляємо, що наразі ми не відправляємо в Росію, Республіку Білорусь, Іран.

Ми пишаємося тим, що створюємо ексклюзивні продукти, і ми хочемо, щоб ваші покупки з нами були якомога зручнішими та приємними. Будь ласка, перегляньте нашу політику доставки, щоб зрозуміти, як ми обробляємо доставку наших ексклюзивних продуктів.

Час обробки

Всі замовлення обробляються протягом 2-4 робочих днів, окрім вихідних та святкових днів. Ми прагнемо доставити ваше замовлення якнайшвидше, дотримуючись стандартів якості нашої продукції.

*Зверніть увагу, що наявність продукту може відрізнятися. Якщо товару немає на складі, процес виготовлення займає 3-6 днів. Ми зв’яжемося з клієнтом, щоб повідомити йому про ситуацію.

Тарифи та терміни доставки

• Вартість доставки розраховується на основі ваги вашого замовлення та місця призначення. Ви можете переглянути вартість доставки під час оформлення замовлення перед підтвердженням замовлення.
• Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, включаючи стандартну та прискорену доставку. Приблизний час і вартість доставки відображатимуться під час оформлення замовлення.
• Стандартний час доставки до:
• США та ЄС становить 6-15 робочих днів
• По всьому світу 8-17 робочих днів
• Терміни доставки можуть змінюватися через зовнішні фактори, такі як свята, вихідні, різниця в часових поясах і особливі митні правила кожної країни. Відсутність одержувача за адресою доставки в момент доставки може призвести до додаткових затримок.
• Наші замовлення обробляються швидко, в залежності від обраного способу доставки та місцезнаходження одержувача. Однак важливо зауважити, що очікувані терміни доставки можуть бути подовжені через обставини, які не залежать від нас, як-от активність перевізника в пікові періоди, зокрема розпродажі, Чорна п’ятниця, Новий рік і Різдво.

Відстеження замовлень

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із номером відстеження. Ви можете використовувати цей номер відстеження, щоб відстежувати стан і місцезнаходження вашого пакету. Будь ласка, зачекайте 24-48 годин, щоб інформація про відстеження оновилася.

Затримки доставки

Незважаючи на те, що ми намагаємося вкластися в орієнтовні терміни доставки, майте на увазі, що непередбачені обставини можуть спричинити затримки. Крутяков не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізником або іншими факторами, які не залежать від нашого контролю.

Пошкоджені або втрачені речі

У тих рідкісних випадках, коли ваше замовлення приходить пошкодженим або втрачається під час транспортування, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@krutyakov.com. Ми будемо працювати з вами, щоб швидко вирішити проблему. Будь ласка, надайте детальну інформацію та, якщо можливо, додайте фотографії пошкоджених предметів та упаковки.

Повернення та обмін

Ознайомтеся з нашою детальною Політикою повернення та обміну, щоб отримати вичерпні вказівки щодо ініціювання повернення або обміну, розглядаючи різні сценарії, щоб забезпечити безперебійну роботу.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої Політики доставки, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою за адресою info@krutyakov.com.

Крутяков цінує ваш бізнес і цінує ваше задоволення. Ми сподіваємося, що наша Політика доставки дає ясність нашим процесам доставки.

Дякуємо, що обираєте Крутякова!

Орієнтовні терміни доставки

УКРАЇНА