ПОЛІТИКА ВІДШКОДУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Дорогий Покупець! Якщо отриманий товар не підійшов Вам за розміром або має фабричний дефект, то ми можемо обміняти його на аналогічний, або повернути гроші.

Майте на увазі, що у різних брендів розміри сітки відрізняються. У зв'язку з цим завжди перевіряйте свої розміри і порівнюйте їх з нашими розмірами. Подивіться розмірну сітку завжди можна за цим посиланням

Зверніть увагу, що Обмін або Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, носіння, прання, наявності оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів, спостерігається видимих ​​дефектів). У зв'язку з цим, рекомендуємо оголосити товар при кур'єрі, який залишив доставку, або при отриманні в транспортній компанії. У випадку, якщо ви отримали товар належної якості і заплатили за нього, а бажаєте повернути товар уже неналежної якості, то магазин відмовиться від такого прохання.

Обмін і Повернення створено на підставі заповненої заяви на обмін і повернення. Для цього напишіть нам на info@krutyakov.com, вказавши всі деталі та претензії. Зробити це можна протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Ми розглянемо Вашу заявку і відповімо на неї найближчим часом.

Якщо ми підтверджуємо заявку на обмін або повернення, то Ви пересилаєте товар нам назад (ми вказуємо для цього всі дані). Усі витрати по зворотному пересиланню товару несе покупець. ВАЖЛИВО: товар повинен бути з етикеткою, не мати озак носіння, не прасованим, без запаху і в оригінальній упаковці. Пересилаючи товар пам'ятайте, що він є вашою власністю, поки не потрапити до нас руками. Тому потурбуйтесь про те, щоб він був надійним способом упакований. Якщо товар буде в неналежному вигляді, то ми залишаємо за собою право не вибрати товар з пошти (або кур'єром) і відмовитися від повернення.

Після того як ми отримали товар і перевірили його стан, ми зв’язалися з Вами для уточнення обміну або повернення грошових деталей. Після того, як вся необхідна інформація буде отримана - ми повернемо Вам гроші, або ж відправимо аналогічний товар. Нагадуємо, що всі витрати на зворотне пересилання виробів несе покупець.

Способи повернення грошей:

Якщо Ви оплачували покупку банківської картки, ми автоматично повернемо Вам на її гроші.
Якщо Ви оплатили замовлення готівкою, необхідно в заявці вказати дані банківської картки, на яку Ви хочете повернути гроші за товар.
Термін повернення грошових коштів становить до 7 календарних днів від дати отримання Продавцем заповненого Покупцем оригіналу заявки на повернення товару, який надсилається з товаром разом.

Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці.

У разі повернення товару неналежної якості / з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) - ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам.

Крім того, нагадуємо, що якщо Ви зробили індивідуальне замовлення, то такий виріб поверненням та обміну не підлягає !!!
До індивідуальних замовлень індивідуально:
- розпаровка (зазвичай це оплачувати спортивні костюми, де верх і низь різних розмірів);
- індивідуальна довжина або ширина виробу за параметрами узгодженими з клієнтом;
- індивідуальний принт, напис на виробі або ж виникає принта або написи за бажанням клієнта.